ショッピングガイド

配送・送料について

【ゆうパック】
送料:全国一律800円

  • お買い物合計(送料、代引き手数料含まず)が、10,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
  • 送り先が複数の場合は、送り先一カ所について、お買い物合計が10,000円以上の場合のみ送料無料となります。
  • 着日指定をご希望の場合は、ご注文日から5日以降でご指定いただけます。15時以降のご注文は翌日のお取扱いとさせていただきます。
  • 最短でのお届けをご希望のお客様は、「指定なし」をご選択ください。商品の内容によってはご指定日で発送できない場合がありますので、その際はご相談させていただきます。
  • イベント用、内祝い用などはご希望日にお送りいたしますので、ご相談ください。


箱のサイズについて
 カステラ箱 /13 x 13 x 7.5(cm)
 ミーニョ地方のパォンデロー箱/25 x 25 x 8(cm)
 4つのカステラ箱が入るBOX(発送用)/28 x 28 x 9(cm)

! 必ずお読み下さい !
  • 一部、ご到着日時指定ができない地域もございます。
  • ご到着ご希望日がない場合は、各商品の最短出荷日にて手配致します。
  • 通常ご注文頂いてから、または入金確認後、7日前後でのお届けとなります。
  • 但し、休業、ご注文混雑などの諸事情により、ご到着まで日数がかかる場合もございますので、ご了承願います。
 

支払い方法について

【クレジットカード決済】

 
【代金引換】(ゆうパック・ゆうメール)
  • お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
  • 商品と引き換えに配送業者へ現金でお支払いください。
  • ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。
  • お支払いは現金のみとなります。
 
銀行振込(ゆうちょ銀行)
ゆうちょ銀行からご入金していただく場合はこちらをご利用ください。 
他金融機関からのゆうちょ銀行への振込み
  • お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+振込手数料(税込)
  • 振込先の口座につきましてはご注文完了後、「ご注文確認メール」でお知らせいたしますので、お支払いはご注文完了後3日(金融機関営業日)以内にお振り込みください。
  • 振込手数料はお客様にて御負担でお願いいたします。
  • お振込みの際はご注文者ご本人様のお名前でお願い致します。名義が違う場合は必ずご連絡ください。
  • 商品はお振り込み確認後に出荷いたします。
  • お届け日の指定をされる場合は7日前までにご注文ください。
  • 注文日から4日を過ぎてご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
  •  

返品について

返品期限
商品発送後のキャンセルはお受け致しかねます。

商品が不良品にあたる場合、ご注文と異なる商品が到着した場合、配送中に破損が生じた場合に限り、返品をお受けします。商品到着後7日以内とさせていただきます。

なお、返品を受けられるのは、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。

お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けしておりません。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品、誤品配送、配送中に破損が生じた商品に限り、返品及び交換に必要な送料は当方で負担いたします。 
不良品
検品や梱包には万全を期しておりますが、万一不良品、あるいは配送中の破損がございましたら、商品到着後3日以内に速やかにご連絡ください。状況を確認させていただき、在庫のあるものは良品と交換、在庫のないものはご返金いたします。

返品を受けられるのは、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。 なお、商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換には応じかねますのでご了承ください。

クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずるものとします。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社Castella do Paulo 
運営統括責任者名
パウロ ドゥアルテ 
郵便番号
602-8386 
住所
京都市上京区御前通今小路上ル馬喰町897蔵A棟 
商品代金以外の料金の説明
商品代金のほかに、送料・振込手数料(銀行振込の場合)・代金引換手数料(代金引換の場合)が必要となります。 
申込有効期限
ご注文後3日以内といたします。
なお、ご注文から5日間ご入金が確認できない場合は、購入の意思がないものとし、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 
販売数量
商品は在庫限りとさせていただきます。各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。 
お支払い方法
クレジットカード、銀行振込、代金引換(ゆうパックコレクト)をご用意しております。ご希望に合わせてご利用ください。 
お支払い期限
銀行振込:当方からの確認メール送信後3日(金融機関営業日)以内
※お振込の確認が出来ない場合は4日以降にキャンセルとさせていただきます
代金引換:ご配送時 
サービス名
カステラ ド パウロ ポルトガル菓子店 
電話番号
075-748-0505 
公開メールアドレス
info@castelladopaulo.com 
ホームページアドレス
http://shop.castelladopaulo.com/